Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

• CVR-nummer: 44659271
• Adresse: c/o Legal Desk ApS, Njalsgade 21F, 2. sal, 2300 København S
• Generel kontakt: shop21dk@gmail.com
  

Priser og Betaling

• Alle priser på hjemmesiden er angivet inklusiv moms.
• Betaling kan foretages med Mobilepay, kreditkort eller via Bitcoin/Lightning.
• Hvis du har brug for at skrive med revisionen, angående faktura eller lign. shop21bogholderi snabel-a gmail.com
• Momsbekendtgørelsen §64. Vi bruger forenklende faktura – så dit navn og adresse ikke indgår i vores regnskabssystem. Men vi kan altid finde din ordre igen med et ordrenummer. Hvis du vil aflægge en ordre på over 3000 kr. skal du skrive en e-mail til shop21dk@gmail.com
  

Levering

• Varer sendes som standard med GLS – pakkeshop(1-4 hverdage), medmindre andet er valgt eller aftalt særskilt.
  

Ansvar

• Shop21 ApS påtager sig ansvar i overensstemmelse med dansk lovgivning. Vores ansvar for varer solgt på hjemmesiden er begrænset til typiske, forudsigelige skader og omfatter ikke indirekte tab eller følgeskader, medmindre andet er fastsat ved dansk rets bindende lovgivning.
• For produkter solgt til forbrugere, overholder vi alle lovkrav i forbindelse med reklamationsret og garanti. For erhvervskunder gælder de samme betingelser, medmindre andet er aftalt særskilt mellem parterne.
• Vi er ikke ansvarlige for skader forårsaget af uhensigtsmæssig håndtering eller brug af de købte produkter. Det er kundens ansvar at følge brugsanvisninger og anbefalinger givet af producenten.
• Ved salg af digitale produkter, software eller andre online tjenester, er Shop21 ApS ikke ansvarlig for problemer direkte relateret til ustabil eller utilstrækkelig internetforbindelse hos kunden.
• Eventuelle ansvarsbegrænsninger gælder ikke, hvor Shop21 ApS har handlet groft uagtsomt eller med forsæt.
  

Fortrydelsesret og Returnering af Varer

Hos SHOP21.DK har du som forbruger ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen (eller den sidste vare i tilfælde af flere leveringer). Denne fortrydelsesret gælder for både defekte og ikke-defekte produkter i henhold til dansk lovgivning.

Betingelser for Returnering

• Produkttilstand: Produkter skal returneres i ny og ubrugt tilstand, inklusive original emballage, tags og alle tilbehørsdele. Vi accepterer ikke returnering af brugte eller beskadigede produkter ud over almindelig defekt.
• Tidsfrist: Du skal meddele os om din fortrydelse inden for 14 dage fra modtagelsen af varen. Derefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen fysisk.
• Ombytning: Vi accepterer ombytninger til en anden vare af samme værdi eller højere (med betaling af differencen). Kontakt os for at arrangere dette.

Returneringsmetode

• Returnering sker via post til vores adresse: [Indsæt adresse her, f.eks. baseret på eksisterende kontaktoplysninger].
• Returlabel og Fragt: Det er kundens ansvar at arrangere og betale for returfragten. Vi udsteder ikke forudbetalte returlabels, medmindre andet er aftalt i tilfælde af defekte produkter.
• Omkostninger: Der opkræves ingen restocking-gebyrer eller andre ekstra omkostninger for returneringen, ud over dine egne fragtomkostninger.

Tilbagebetaling

• Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, behandler vi din tilbagebetaling inden for 14 dage. Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.
• For defekte produkter dækker vi også eventuelle rimelige fragtomkostninger, hvis defekten er bekræftet.

Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte os på shop21dk@gmail.com med ordrenummer og årsag til returneringen. Vi sender dig instruktioner til, hvordan du fortsætter.

Bemærk: Denne politik gælder kun for køb foretaget i Danmark. For yderligere spørgsmål, se vores fulde handelsbetingelser eller kontakt os direkte.

Databehandling

• Vi opbevarer kun de nødvendige data og sletter disse, når der ikke længere er lovmæssige krav om opbevaring.
  

Klagemuligheder

• Klager kan indgives via EU-Kommissionens online klageportal, hvilket er relevant, hvis du er bosiddende i et andet EU-land. Klagen kan indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Når du indgiver en klage, skal du oplyse vores e-mail-adresse: shop21dk@gmail.com.
  

Kontakt

• For spørgsmål, kontakt os venligst via e-mail: shop21dk@gmail.com

Ændringer i Handelsbetingelser

• Shop21 ApS forbeholder sig retten til at ændre handelsbetingelserne uden forudgående varsel.
  

Lov og Værneting

• Ved eventuelle tvister, som vi ikke kan løse i mindelighed, vil sagen blive indbragt for byretten i Aarhus.